什么是微博客

　　所谓“微博客(micro-bloging)”就是一种非正式的迷你型博客 ,它是最近新兴起的一个web2.0表现，是一种可以即时发布消息的类似博客的系统，它最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。
 

　　微博客的另一个特点还在于这个“微”字，一般发布的消息只能是只言片语，像Twitter这样的微博客平台，每次只能发送140个字符。
 

　　博客的概念已经流行了很久，但渐渐的大家也发现了很多不足。比如写大段的文章比较困难，小段的又缺少内涵，不容易与博客的主题契合，于是微博客（MicroBlog）开始流行，国内有饭否，Fexion网，叽歪，国外有twitter和一批跟随者，最近又多了个Plurk，因为它创新的时间轴，得到用户的热捧。 Plurk现有的翻译有：泡客，仆浪客或噗浪。 你可以在上面找到有意思的碎碎念，也很适合一个圈子的朋友随时聊上几句，可以选择内容是否公开。 这给朋友们的沟通提供了一种更好的方式，因为显然email和qq/msn群是不够好的，我不停的闪动的qq群消息深恶痛绝，于是干脆选择不看了
 

　　微博客Twitter 营销新应用
    　客户服务 
　 当乔纳森在纽约国际机场等待登机时，通过Twitter写下了一些疑问，博客发出10秒后，他竟然收到了美国捷蓝航空公司（JetBlue）的邮件，为其问题作出响应。原来捷蓝使用扫描工具对Twitter用户进行实时跟踪，以发现解决用户的问题，如航班延迟或航班取消的信息。
 

　　产品、品牌信息传播
　　Twitter开发了“品牌频道”，企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌的粉丝能够聚合在一起。而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息，Twitter的即时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴趣爱好的group、team。甚至用户之间也发生互动，他们也可能把信息转发给其他好友。不少美国企业已经在采取这种方式。（案例来源《网络整合营销兵器谱》）据悉，戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台，目前戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组。截止到现在，戴尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售收入。
 

　　硬广形式
　　由于火爆的人气，Twitter每天都能接到各大企业的电话，要求购买Twitter的媒体广告。但是Twitter一直不希望主推赤裸裸的硬广形式，打搅用户的浏览体验。虽然最近Twitter已开始测试文本页脚广告，但这并不是Twitter关注的重点。
 

　　同时，更有趣的是，Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利，用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位，双方协商投放时间和收取费用。Twitter仅仅收取5%作为服务费。为了保证广告主的利益，广告播出期间的每一小时，用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额，广告完成后，钱才能转入用户真实帐户中。如果用户在广告期满前清除了广告，就只能得的部分费用。这种开放的心态，愿意将所得营销费用的绝大部分让利给用户，的确能让用户欢呼雀跃，更大的激发了用户的参与热情。同时，以许可式、自主式进行广告，营销效果更好。
 

　　企业舆情监测
　　网络营销专家刘东明认为，社会化媒体的到来，使得传播由“教堂式”演变为了“集市式”，每个草根用户都拥有了自己的“嘴巴”，Twitter自然是“品牌舆情”的重要阵地。越来越多的公司都在Twitter上追踪对其品牌的评价，监测舆论情况。Twitte这些真实的声音，可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受，以及最新的需求，获取市场动态乃至公关危机的先兆。
 

　　Comcast、戴尔、通用汽车、H&R Block 、柯达就是光顾Twitter的常客。它们对Twitter的关注反应了新社会化媒体在“消费者对品牌进行公开讨论”方面的力量。Get Satisfaction网站的总裁兰。贝克说：对品牌的真正话语权已经转移到消费者手中，这是技术所使然。
 

　　互动活动
　　美国大选期间，twitter推出专门的竞选频道来报道奥巴马和麦凯恩的辩论。与1.0概念的媒体不同在于，用户可以在该页面下方“发表看法（what do you think?）”文本框中输入对于辩论的看法。那么如何将这种互动方式导入到商业营销领域呢？葡萄酒行业和“体验营销”结合，作出了新鲜尝试：网络直播品酒会。
 

　　国外葡萄酒公司在Twitter上举办了TwitterTasteLive，5款雨果葡萄酒分别提供给使用Twitter的葡萄酒爱好者品尝。然后主办方确定一个时间，在Twitter上和葡萄酒爱好者进行互动交流，并用视频直播来辅助这次体验活动，加强了活动的直观性。（案例来源《网络整合营销兵器谱》）用Twitter的形式将品酒会现场搬到网上，只要Twitter用户将自己的想法以文字由网站、短信息等发送给订阅者和好友，双方就可及时反馈。与传统的线下体验营销相比，Twitte体验方式可以使葡萄酒爱好者突破品酒时间地域人数的限制，全国甚至全球品酒成为可能；更重要的是来自不同地区的葡萄酒爱好者实时沟通，更加深度的交流。品牌的烙印会在体验与关系互动中“发酵”。
 

　　危机公关
　　强生在Motrin.com上发布一段广告，推广其止疼药。但是，由于创意不当，遭到网民们强烈抗议与反感。在传统时代，网民的反馈是没有大规模的传播出口的，但Twitter却给了他们“嘴巴”。（案例来源《网络整合营销兵器谱》）仅仅几天，针对强生motrin的批判主题成了Twitter上最热的话题之一。GOOGLE搜索结果中出现了大量的Motrin负面信息。Motrin因此卷入了一场公关危机。
 

　　主流媒体自上而下的威严传播一去不复返了。每个草根都有权自由的发出他们的真实的声音，虽然一个草根的声音很微弱，但万千个聚合在一起形成为了巨大的“社会化媒体的长尾”,甚至可以影响、左右主流媒体。面对Twitter社会化媒体，一个不起眼的小消息都有可能被无限放大，对企业来说，在危机之前如何预警，危机产生后如何公关处理，都是值得研究的课题。

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扩展阅读：

1.饭否：http://fanfou.com/

2.叽歪de：http://jiwai.de/

3.滔滔：http://www.taotao.com/

4.Fexion迷你博客：http://www.fexion.com/

5.爱唠叨：http://www.ilaodao.cn/

6.做啥：http://zuosa.com/

7.世界各地微博客网站列表：http://www.thws.cn/articles/twitter-clones.html

8.微博客网站有哪些？http://www.doumiao.net/www/20/2008-01/326.html

9.什么是微博客？http://www.doumiao.net/www/22/2008-01/325.html

10.www.cnbestart.cn