网络电话将成SNS网站新的盈利增长点

网络电话和sns网站都是近年来很火爆的互联网现象。网络电话发展得较早，早在2003年起，做为一种“异于传统电话服务的信息服务”就以其清晰的通话，低廉的资费，强大的网络通讯功能，在世界各地对传统通信运营商发起了挑战。经过几年的蓬勃发展，网络电话在我国所占国内整个通信市场份额的比重已经越来越大，网络电话吞噬传统电话通话时长的迹象也已经越来越明显。

　　再看看sns，根据艾瑞咨询统计，截至2008年6月，交友社区类网站用户覆盖人数达到7503万人。其中，校内网和51.com分别以16.34%和14.21%的网民到达率排在第一和第二位，在交友社区网站中优势明显。此前，校内网与51.com先后获得重量级投资，这使得SNS行业整体受到极大的关注。事实上，就在近几个月，开心网的兴起也掀起了SNS短时间内的又一次“井喷”，SNS已经是目前互联网行业最受瞩目的新兴领域。
　　虽然这一切看起来很美，但事实上，作为最新的互联网发展方向之一的SNS也没能避开盈利模式的困扰，尽管业界普遍认为聚敛了庞大人气的SNS有着巨大的商业价值，但几乎所有SNS 网站都依然处于“烧钱”阶段，除了有限的广告收入以外，几乎没有其他任何资金来源，而目前被普遍看好的游戏等模式的盈利能力也极其有限。
　　笔者认为，在本世纪初的互联网泡沫破灭之后，代表着互联网大变革的Web2.0虽然经历了如火如荼的大发展，但在盈利模式上依然没有实现本质的突破。经过长期的发展与探索，互联网从业者发现，惟有将传统互联网与网络通信结合起来的形式，加之建立符合用户需求的商务模式，才能够搭建起较为有效的盈利平台。而最适合sns的网络通信合作模式，非网络电话莫属。
　　首先，网络电话和sns网站的用户群体非常接近，特别是使用网络电话的网民，绝大多数都是属于能够勇于尝试和接受新事物并且有网络消费习惯的年轻人。而这个即年轻又有消费能力的用户群体，是任何网站的最爱。
　　其次，通过各sns网站的虚拟货币充值，购买网络电话的通话时间用来打国内长途，价格十分低廉，每分钟仅1毛钱，对于网民来说非常实惠适用，既能增加sns会员的用户体验，又能增加sns网站本身的收入。
　　最后，也是最重要的一点，sns把网络电话做为盈利模式与其他传统互联网盈利模式的区别在于，传统的互联网盈利模式比如广告，广告是现在sns主要的盈利模式，但是它只能体现网站当前的价值，靠网站现有的流量转换来盈利。因为广告本身，是不能额外给网站带来流量的，更别说提升网站的竞争力和品质。而网络电话却能为网站开拓一条新的盈利途径，在给网站带来丰厚收入的同时，网络电话本身的强互动性和粘性，能够给用户更好的服务品质和提升用户的在线时间也就是网站粘度，为网站带来更多的活跃度和流量。
　　目前，中国移动在其sns社区139.com上已经率先推出了名为G3电话的移动版web网络电话和web手机短信服务。通过网络通信应用的现身，把web网络电话和web手机短信做为一项增值服务提升139.com的竞争力，让139.com和传统SNS之间拉开了一条巨大的鸿沟，这是中国移动独有的资源优势，并非几个技术天才或是营销高手就能够改变的。但这并不意味着诸如开心网，校内网等各大sns网站就不能在网络电话这个新盈利模式中划分一块大蛋糕。光论网络电话技术而言，移动并不占优势，国内网络电话市场份额最大的三大网络电话运营商skype、uucall和阿里通在网络电话技术上都不比移动差。而且移动版web网络电话的致命伤在于，做为传统通信行业里的老大哥，网络电话和其本身的移动通信业务有冲突，而且按照以往的经验来看，中国移动的产品和服务在自己网内搞得风生水起但对联通，小灵通等外网的用户却支持不够。不管是飞信还是新推出的移动版web网络电话，都仅支持本网内使用，也就是移动版的web网络电话只支持用户拨打移动手机，而用户数量众多的固定电话、联通手机、小灵通却通通不支持，这也是移动版web网络电话最大的局限性。一定程度上将很大限度的限制了139.com在这项增值服务上的盈利。
　　那么哪个网络电话更适合普通sns网站呢?其实国内的网络电话品牌虽然很多，但多为软件版，能提供web网络电话的品牌很少。网络电话三大运营商中，拥有web版网络电话服务的也仅有阿里通一家。阿里通早在08年初就开始提供web版网络电话服务，比移动版网络电话更早，技术也更为成熟。除支持拨打移动手机外，固定电话、联通手机、小灵通等全都支持。且话质优秀，资费非常低廉，国内长途最低仅9厘/分。并且除了支持web拨打电话外，还支持web短信的收发，甚至还为手机用户提供短信回拨和wap回拨服务，让手机用户通过手机就能享受到其低廉而优质的服务。在其新推出的集成了web网络电话和web手机短信的百宝箱服务中，率先推出了discuz论坛插件，说明做为国内网络电话的旗帜，阿里通也在朝网络电话与论坛社区相结合的盈利模式进行着探索。
　　中国移动飞信硬是在虎狼环视的即时通讯领域切下一块大大的蛋糕，用户数量仅次于QQ，飞信提供的免费短信无疑是其核心竞争力之一。 现在139.COM祭起免费网络电话大旗杀入SNS市场，由此吸引客户并掌握通话记录分析用户的亲疏关系，梳理用户的人物关系链，并且提供网上网下，照片，文字，短信，声音的全方位联系手段，网络、短信、电话一个都不能少，必将成为众多SNS网站的标准配置。移动已经拿下第一只螃蟹，谁将是下一个跟随者，狭路相逢勇者胜，让我们拭目以待即将到来的勇者！