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腾讯QQ再现登录故障 平台化之重
作者:老贺 日期:2011-02-24
作为中国最大的即时通讯软件，腾讯QQ再度遭遇登录故障。
2月23日上午，为数不少的QQ用户通过微博、论坛等不同渠道反映，腾讯QQ2011 Beta1版本无法正常登陆。全国多个省市的QQ用户均受到了影响。
该消息随即得到了腾讯官方证实。腾讯QQ产品团队通过其官方微博表示：“关于QQ2011 Beta1在部分地区登录异常问题，目前正在紧急处理，逐步恢复中，请QQ用户给予谅解！”
大范围的登录异常事件给不少网友带来了沟通障碍。由于旧版QQ和WebQQ可以正常使用，很多用户只能删掉新版，重新装上旧版本。
根据腾讯官方网站提供的信息，QQ2011 Beta1版本大小36.7M，兼容Windows7/Vista。正式发布日期是1月24日，在近一个月时间，其用户下载安装量尚不得而知。
事实上，QQ软件出现掉线和登录异常，已非首次。2010年4月12日晚间，腾讯QQ也曾出现大范围登录异常的情况，波及北京、天津、上海、广东等多个区域用户。QQ安全中心也同时无法正常打开。
对于此次QQ出现登录异常事件，2月23日，本报记者联系腾讯公关部有关负责人，但截至本报截稿时止，尚未得到正面回应。
一位原腾讯即时通讯部门员工曾对本报记者分析，近年腾讯QQ出现的“不稳定”现象，或与腾讯的内部战略调整有关。
腾讯QQ原来的第二代IM平台，在发展完善的同时，其平台结构也变得日趋臃肿——即在原有的平台上，每增添一个新的功能，都会耗费较大成本。这显然不能满足腾讯QQ平台化的需求。
在此背景下，腾讯开始了以Hummer为代号的第三代IM平台研发项目。其核心是“模块化”，在一个平台上以最小的改动产生多个版本，以满足用户个性化需求。
“这次改动相当于从底层协议，对QQ进行了一次全新的架构。”前述原腾讯即时通讯部门员工透露，这对QQ软件的稳定性带来一定考验。
事实上，在腾讯第三代IM平台QQ2009版本上线之初，曾出现包括速度缓慢等不稳定现象。但随后，腾讯对新的版本不断优化和完善，第三代IM平台日趋成熟。
但平台臃肿的现状并未得到缓解，游戏、电子商务、搜索引擎、第三方支付等业务模块，不断叠加至腾讯QQ。“这是由腾讯的商业模式决定的。”易观国际分析师董旭在接受采访时表示，作为占有量庞大的客户端软件，未来腾讯的新业务也会不断地依附这样一个平台。
此次出现的“登录异常”事件，是否与腾讯QQ新版本稳定性有关，目前尚不可知。
腾讯公司即时通信产品部总经理殷宇此前在接受本报记者采访时曾表示，由于中国是全球互联网用户数量最多的市场，事实上从全球互联网业界来看，腾讯QQ也是用户承载量最大的一款即时通讯软件系统。
“尤其是最高同时在线的峰值，全球任何一款即时通讯软件都比不过腾讯QQ。”在殷宇看来，这对于腾讯QQ在安全性和系统稳定性上，也提出了极高的要求。
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